Liebe Interessenten unserer Heidelberger Erfolgsimpulse, sehr geehrte Damen und Herren,

die größte Herausforderung im Kundengeschäft bei Banken und Sparkassen ist das Spannungsfeld zwischen Digitalisierung und dem Persönlichen, für das insbesondere die VR Banken und Sparkassen stehen.

• Wie schaffe ich es, die Vorteile einer virtuellen Beratung zu nutzen und gleichzeitig persönlich zu wirken?
• Wie schaffe ich es, die Vorteile einer Sparkassen- oder Banking-App den Kunden zu vermitteln? Technisch sind die VR Banken und Sparkassen – Anwendungen „auf Augenhöhe“ mit den Anwendungen der neuen Anbieter – nur keiner weiß es – welche Rolle spielen die vielen Mitarbeitenden als Multiplikatoren der Entwicklung?
• Wie nutze ich moderne Kommunikation via Mails und komme dabei doch persönlich rüber?

Auf diese Fragen haben die Impulsgeber unserer HEI kompakt und digital am 10.2. Antworten gefunden und stellen diese als Impulse anderen Banken und Sparkassen zur Verfügung – erfolgreich umgesetzte Konzepte bieten Inspiration und die Impulsgeber laden zum Erfahrungsaustausch ein.

Wir freuen uns auf Ihr Interesse und danken Ihnen für die Verbundenheit

Die Initiatoren der HEI – Stefan Baumann, André Schulze und Stephan Vomhoff