HEI Kompakt und Digital #25

Description

Heidelberger Erfolgsimpulse
kompakt und digital

Mitglieder werben, Riestercheck vertrieblich nutzen und Qualitätsverbesserung durch Kunden-Feedback – durch KI, Avatare und qualifizierte eSignatur Chancen nutzen

17. November 2023 | 9:10 Uhr – 11:30 Uhr

Liebe Partnerinnen und Partner unserer Heidelberger Erfolgsimpulse, sehr geehrte Damen und Herren,

in allen Banken und Sparkassen steht in den nächsten Wochen die Planung für das kommende Geschäftsjahr an – dabei geht es nicht nur um die vertrieblichen Schwerpunkte, sondern auch die Aktivitäten 2024 in der Weiterentwicklung.

Für das wichtige Geschäft mit privaten Kundinnen und Kunden haben wir 3 erfolgreich umgesetzte Konzepte ausgewählt, die wir Ihnen am 17.11. bei HEI kompakt und digital präsentieren wollen:

  • Wie ein Avatar als digitaler Assistent den Arbeitskräfte – Mangel und die Kundenbeziehung weiterentwickelt
  • Wie jetzt auch bei der Mitgliedschaft die qualifizierte eSignatur eingesetzt werden kann und welche Rolle Mitarbeitende als Multiplikatoren spielen
  • Wie Kundenfeedbacks/Servicemails/Kundenbefragungen gezielt und effizient zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt und damit die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann.

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und freuen uns auf viele Teilnehmende

Die Initiatoren der HEI – Stefan Baumann, André Schulze und Stephan Vomhoff

Agenda und Preise

Der Kostenbeitrag pro Unternehmen beträgt € 249,– und umfasst bis zu 5 Teilnehmer aus einer Bank/Sparkasse. Zielgruppe sind Vorstände, Führungskräfte aus den Bereichen Privatkunden, Personal, Organisation, Innovation und Organisationsentwicklung und Fachspezialisten aus Personal, Nachhaltigkeit, Organisationsentwicklung und Innovation.

Impulsgeberinnen und Impulsgeber

N.N.

N.N.

... der Hanesatic Bank GmbH

Lukas Kauderer

Lukas Kauderer

CEO und Co-Founder der liCili UG

Dominik Ingrisch

Dominik Ingrisch

Leiter Prozess- und Datenmanagement der „meine Volksbank Raiffeisenbank eG“

Simon Israel

Simon Israel

Senior Innovation Manager bei FinStreet, einer Marke von finone GmbH

Elisa Napp

Elisa Napp

Innovationsmanagerin der Volksbank Alzey-Worms eG

David Mika

David Mika

Geschäftsführer der CUX GmbH

Das Event liegt in der Vergangenheit.
Gesamte Anzahl Teilnehmer: 300

Event Details

  • November 17, 2023 9:10 am   -   11:30 am
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