HEI Kompakt und Digital #25
Description
Heidelberger Erfolgsimpulse
kompakt und digital
Mitglieder werben, Riestercheck vertrieblich nutzen und Qualitätsverbesserung durch Kunden-Feedback – durch KI, Avatare und qualifizierte eSignatur Chancen nutzen
Liebe Partnerinnen und Partner unserer Heidelberger Erfolgsimpulse, sehr geehrte Damen und Herren,
in allen Banken und Sparkassen steht in den nächsten Wochen die Planung für das kommende Geschäftsjahr an – dabei geht es nicht nur um die vertrieblichen Schwerpunkte, sondern auch die Aktivitäten 2024 in der Weiterentwicklung.
Für das wichtige Geschäft mit privaten Kundinnen und Kunden haben wir 3 erfolgreich umgesetzte Konzepte ausgewählt, die wir Ihnen am 17.11. bei HEI kompakt und digital präsentieren wollen:
- Wie ein Avatar als digitaler Assistent den Arbeitskräfte – Mangel und die Kundenbeziehung weiterentwickelt
- Wie jetzt auch bei der Mitgliedschaft die qualifizierte eSignatur eingesetzt werden kann und welche Rolle Mitarbeitende als Multiplikatoren spielen
- Wie Kundenfeedbacks/Servicemails/Kundenbefragungen gezielt und effizient zur Verbesserung von Prozessen eingesetzt und damit die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und freuen uns auf viele Teilnehmende
Die Initiatoren der HEI – Stefan Baumann, André Schulze und Stephan Vomhoff
Agenda und Preise
Impulsgeberinnen und Impulsgeber
N.N.
... der Hanesatic Bank GmbH
Lukas Kauderer
CEO und Co-Founder der liCili UG
Dominik Ingrisch
Leiter Prozess- und Datenmanagement der „meine Volksbank Raiffeisenbank eG“
Simon Israel
Senior Innovation Manager bei FinStreet, einer Marke von finone GmbH
Elisa Napp
Innovationsmanagerin der Volksbank Alzey-Worms eG
David Mika
Geschäftsführer der CUX GmbH